Q1. 海爾雙動力智慧洗地機，適用於什麼材質的地板呢？
A：建議使用在硬質且平整的室內地板，例如：居家辦公常見的木質、磁磚、水泥粉光、盤多魔、塑膠、石塑等地板材質。
Q2. 使用海爾雙動力智慧洗地機清潔地板時，需要替換吸頭或刷具嗎？
A：不需要，我們可以同步完成吸塵、洗地及拖地，是您高效率清潔地板的頂級好幫手，一推即淨，簡潔有力！不需要像市售的直立濕拖吸塵器，得依使用環境替換多吸頭刷具和找地方存放這些清潔用配備。
Q3. 可以吸濕的垃圾嗎？例如:不小心打翻的咖啡或是麥片？
A：可以，我們可以同時處理濕垃圾和乾垃圾，擁有大容量的污水箱，並且在前後滾刷設計雙吸口／污水管道，將所有乾濕垃圾一併吸入污水箱中，再分離固體垃圾以及污水。
Q4. 需要像一般拖把，準備一個水桶並倒入清潔劑沾濕使用嗎？
A：我們擁有大容量的清水箱，並有智慧控水的設計，自動由清水箱提供給前後刷頭進行地板的清潔。不需要另外準備水桶清洗我們的洗地機～若想增加清潔效果，您可以加入約一瓶蓋海爾專用地板清潔劑至清水箱內使用，或是使用除菌模式即可。
Q5. 自清潔聽起來很省事，要如何操作呢？
A：我們擁有"一鍵"自清潔的功能，每次清潔完地板，即可放回充電底座上，並按下控制手把上的「自清潔」按鈕，開始自動製作電解水，再用電解水為您清理滾刷和污水管道，讓您減少手動清潔的麻煩。
Q6. 當我收到產品後，需要自行組裝嗎？
A：您僅需要將控制手把插入主機中，就算組裝完成囉！充電底座也只需要接上所附的專用電源供應器，再插上電源即可。
詳細操作說明，您可以查看包裝中所附的「快速使用指南」或是「使用說明書」。
Q7. 購買一組海爾雙動力智慧洗地機，裡面有包含哪些東西呢？
A：包裝內含主機一台 （已安裝清水箱一個於主機後側、污水箱一個於主機前側、濾網一個安裝於污水箱中、前滾刷一支及後滾刷一支安裝於底部），控制手把一支，充電底座一個，電源供應器一個，使用說明書、產品保固卡以及快速使用指南各一份。⊙隨箱並附贈：前後滾刷各一支，濾網一個，專用地板清潔液一瓶，清潔長柄刷一支。
＊清水箱通常內有部分殘留水珠，此為新品出貨測試時的正常現象，請放心購買。
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